מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו בעלי אתר הקוסם בניקיון (להלן: "האתר"), אוספים, שומרים, מעבדים ומשתמשים במידע אישי ואנונימי על המשתמשים שלנו. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, לרבות איסוף, אחסון ושיתוף המידע כמפורט במסמך. מטרתנו היא לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13, ולכל דין רלוונטי אחר.

המידע שאנו אוספים

במהלך השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מספר סוגי מידע:

• מידע שנמסר על ידי המשתמש ישירות – שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, פרטי חשבונית ותשלום, העדפות שירות ותוכן הודעות.

• נתוני שימוש – עמודים בהם ביקרת, פעולות שביצעת, משך שהייה, הקלקות וחיפושים.

• מידע טכנולוגי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, שפת ממשק, מיקום גיאוגרפי משוער.

• עוגיות (Cookies), פיקסלים ומזהים אחרים – המאפשרים זיהוי, התאמה אישית, פרסום וסטטיסטיקה.

• מידע מצדדים שלישיים – נתונים שמגיעים ממערכות פרסום ומעקב כגון Google Ads, Meta Ads (Facebook), TikTok Ads, Google Analytics, Search Console וכלים נוספים.

המטרות לשימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו לצורך:

• עמידה בהוראות חוקיות.

• מתן השירותים ותפעול האתר.

• יצירת קשר עם המשתמשים לצורך טיפול בפניות ומתן שירותים נוספים.

• הצגת מודעות מותאמות אישית באתר ובפלטפורמות חיצוניות.

• הפעלת דיוור, מבצעים וקמפיינים, בכפוף להסכמת המשתמש.

• שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן אישי.

• שמירה על אבטחת האתר והמערכות.

• מדידה וניתוח ביצועי האתר.

כלי צד שלישי בהם אנו עושים שימוש

בעת הגלישה באתר אנו נעזרים במערכות שונות, ביניהן:

• Google Ads

• Meta Ads (Facebook)

• TikTok Ads

• Google Analytics

• Google Search Console

• מערכות CRM כדוגמת Monday

• מערכת Make לניהול וסנכרון מידע

כלים אלו עשויים לאסוף ולעבד מידע אישי ולא אישי לצורכי פרסום, ניתוח ושיפור השירות.

לבקשות להסרה או אי-שימוש במידע, ניתן לפנות לחברתנו במייל.

שיתוף מידע עם צדדים חיצוניים

ייתכן כי נשתף מידע עם:

• יועצים משפטיים, פיננסיים ועסקיים.

• חברות תשתית וטכנולוגיה (אחסון, תחזוקה, CDN).

• רשויות מוסמכות בהתאם לחוק.

• מערכות CRM ואוטומציה שונות.

• פלטפורמות פרסום ושיווק דיגיטלי.

שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים או בהתאם לחובות החוק. מידע שאינו דרוש עוד – יימחק או יעבור אנונימיזציה.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יישמר או יעובד בשרתי חברות הנמצאות מחוץ לגבולות מדינת ישראל. אנו מתחייבים לנקוט באמצעים סבירים על מנת להבטיח הגנה נאותה.

דיוור ותקשורת שיווקית

בכפוף להסכמה, נוכל לשלוח הודעות פרסומיות, עדכונים והצעות מיוחדות באמצעות דוא"ל, SMS או אמצעים נוספים. ניתן לבקש הסרה מרשימות אלו בכל עת.

שימוש בעוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך אבטחה, ניתוח, פרסום ושיפור השירות. המשתמש יכול לשלוט בהן באמצעות הגדרות הדפדפן.

הגנה על קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16 ללא אישור הורה או אפוטרופוס. במידה וייאסף מידע מקטינים בניגוד למדיניות זו – נפעל למחיקתו.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים להגנה על המידע, אולם אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל משתמש רשאי:

• לבקש תיקון או מחיקה של נתוניו.

• לבקש הגבלת שימוש או הפסקת עיבוד המידע.

• לקבל עותק מהמידע שנאסף עליו.

עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. תאריך עדכון אחרון: 22.8.25